Resi e Rimborsi

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D:lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Tuttavia il reso di uno o più articoli ricevuti differisce se:

1.  La causa del reso è imputabile ad una nostra mancanza come ad esempio la spedizione di un articolo errato, o un articolo incompatibile con la vostra auto (dopo che è stata assicurata la compatibilità dai nostri operatori)
2. O quando l'acquirente cambia idea sull'acquisto ed esercita il diritto di recesso (entro 14 giorni dalla ricezione) anche senza un motivo particolare.

Nel primo caso, le spese di restituzione saranno a carico della jamMIcar, un nostro operatore vi contatterà per le modalità di ritiro dell'articolo.

Nel secondo caso, quindi se non viene verificata la compatibilità o c'è un ripensamento per cause non imputabili al nostro operato, le spese di restituzione saranno a carico dell'acquirente.

In entrambe le circostanze il diritto di recesso (e quindi il rimborso) decade totalmente qualora il prodotto restituito presenti:

1.  Mancanza dell'imballo originale e delle confezioni originali con codici identificativi prodotto
2.  Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti funzionali)
3.  Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
4.  Segni di montaggio, verniciatura, manomissione o compromissione dell'utilizzo

Se l'articolo dovesse presentare una delle suddette problematiche il rimborso potrebbe essere parziale o addirittura nullo.